A simple vista:

● Necesitaba actualizar la plataforma de Temenos de hace 10 años para respaldar la expansión.
● Migrando la plataforma on-premise a AWS cloud
● Una arquitectura agnóstica facilita la migración a la nueva plataforma
● Se espera una eficiencia operativa a partir de la automatización de la nueva plataforma.

Ualá es una fintech argentina, con la misión de mejorar la inclusión financiera en toda América Latina. A través de una aplicación móvil vinculada a una tarjeta Mastercard internacional, los usuarios pueden realizar una amplia variedad de transacciones financieras de forma fácil, segura y transparente. Esto incluye transferencias de dinero, pagos, opciones de crédito e inversión, y acceso a un programa de fidelización. También ofrece una gama de soluciones para empresas, como terminales de pago, enlaces de pago e integración de pagos con tiendas en línea.

Ualá tiene más de 7 millones de usuarios en Argentina, Colombia y México. En 2021 estaba valorada en 2.450 millones de dólares, tras la mayor ronda de inversión jamás obtenida por una empresa argentina. Continuó en 2023 con la obtención de una licencia bancaria completa. En consecuencia, quiere alejarse del modelo de asociación (en el que otorgaba licencias de productos de terceros) para desarrollar y lanzar sus propios servicios bancarios.

Plan de crecimiento

Para Ezequiel Mina, director de tecnología del negocio mexicano de Ualá, este avance refleja la estrategia de marketing que están empleando ahora. “Gran parte de la población mexicana aún no puede acceder a una cuenta bancaria ni a productos crediticios. Nuestro objetivo es presentarles a estas personas las finanzas modernas a través de una tarjeta de débito o un producto de inversión primero. Luego podrán crear un historial crediticio y así tener acceso a opciones de crédito”.

Innovación en el corazón

Si bien la innovación es clave para esta visión, no representa un desafío como lo sería para los bancos tradicionales.

Ualá nació digitalmente y en la nube, porque desde el principio quisimos hacer las cosas mejor, más rápido y diferente. Por eso la innovación está en nuestro ADN. Estamos constantemente tratando de entender lo que nuestros clientes buscan y resolverlo”

Ezequiel Mina, Director de Tecnología, Ualá México

La trayectoria de Ualá habla por sí sola. Fue una de las primeras empresas financieras en América Latina en ofrecer una incorporación totalmente automatizada y una tarjeta de débito digital, y en comprender los beneficios de crear aplicaciones móviles nativas. “Se trata de simplicidad“, dice Ezequiel. “¿Cómo podemos hacer que las cosas sean lo más fáciles posible para la gente? Siempre hay mejoras que hacer. Por eso siempre estamos innovando”.

Es hora de migrar

En mayo de 2023, Ualá señaló su ambición de crecer al adquirir ABC Capital, en ese momento uno de los bancos minoristas más destacados de México. La oportunidad también presentó un desafío, recuerda Ezequiel. “ABC había estado ejecutando desde hace 10 años, una versión de Temenos Core (R13), que no iba a manejar el volumen de transacciones que esperábamos ver en los próximos cinco años”.

Por lo tanto, Ualá está ahora en el proceso de actualizar a la versión R24 del core bancario de Temenos y también de extender la plataforma a su negocio establecido en México. También está migrando de una implementación local a una implementación en la nube, con AWS proporcionando la infraestructura. Se espera que entre en funcionamiento en 2025. La clave de esa decisión fue la arquitectura agnóstica de la plataforma Temenos.

Hace que sea mucho más fácil pasar de una opción de implementación a otra. No tenemos que reescribir ningún código ni gestionar transferencias de datos complejas”.

Ezequiel Mina, Director de Tecnología, Ualá México

Eficiencia optimizada

Además de mejorar los volúmenes de transacciones, la plataforma actualizada proporciona una variedad de funciones que no están disponibles en la versión heredada. La automatización también es un cambio clave que Ezequiel espera adoptar.

Vamos a utilizar estas capacidades para mejorar la usabilidad de nuestra aplicación y también ofrecer eficiencias en el aspecto operativo. Será mucho más fácil para nuestro equipo de ingeniería desarrollar e implementar nuevas funciones y actualizaciones. Esto nos hará mucho más eficientes en el uso de los recursos”.

Ezequiel Mina, Director de Tecnología, Ualá México

Un futuro compartido

A pesar de todo el entusiasmo en torno al potencial de la actualización de la plataforma, Ezequiel reconoce de la misma manera a Temenos.

En Ualá decimos que no tenemos proveedores, solo socios estratégicos. Y con la plataforma Core en el corazón de nuestro banco, Temenos es y será uno de nuestros socios más importantes en el futuro previsible. Ya lo están demostrando al apoyar el proyecto de actualización. Con la gente y la tecnología de Temenos, y un apetito compartido por la innovación, estamos construyendo juntos un futuro brillante para los latinoamericanos”.

Ezequiel Mina, Director de Tecnología, Ualá México